Foundever™ jest globalnym liderem w branży customer experience (CX). Dzięki 170 000 współpracowników na całym świecie jesteśmy zespołem stojącym za najlepszymi rozwiązaniami dla +750 wiodących marek na świecie. Nasze innowacyjne rozwiązania CX i technologie są zaprojektowane tak, aby wspierać potrzeby operacyjne naszych klientów i dostarczać klientom bezproblemowe doświadczenia w najbardziej kluczowych momentach
Do zespołu Foundever szukamy:
Specjalista ds. obsługi klienta z j. polskim i rosyjskim
Miejsce pracy: Warszawa
Do Twoich codziennych zadań będzie należało:
- Obsługa klienta w języku polskim i rosyjskim;
- Odpowiedzialność za obsługę wszystkich zapytań klientów, z zapewnieniem najwyższego poziomu usług;
- Przekazywanie klientowi ważnych aktualizacji dotyczące zapytań;
- Zarządzanie informacjami o koncie klienta.
Czego od Ciebie oczekujemy:
- Język: Doskonała znajomość języka rosyjskiego i polskiego (C1);
- Doświadczenie: Świetnie jeśli masz w obsłudze klienta. Ale jeśli go nie masz, wszystkiego Cię nauczymy;
- Technologia: Umiejętność obsługi komputera;
- Osobowość: Entuzjastyczna i zmotywowana. Z umiejętnością koordynowania wielu zadań jednocześnie.
Atutami będą:
- Skrupulatność I bycie dokładnym;
- Asertywność I umiejętność samodzielnego podejmowania decyzji;
- Umiejętność rozwiązywania problemów;
- Umiejętności miękkie.
Warunki zatrudnienia:
- Rodzaj umowy zależy od Ciebie (Umowa o Pracę lub Umowa Zlecenie);
- Wynagrodzenie podstawowe + bonusy;
- Praca hybrydowa.
Co może być jeszcze dla Ciebie ważne:
- Dofinansowanie zakupu okularów I wakacji;
- Program poleceń pracowniczych;
- Bony na różne okazje (święta, Dzień dziecka, etc.);
- Ubezpieczenie medyczne Medicover.
- Dofinansowanie karty Multisport.