Firma Contact Center Sp. z o.o. świadczy usługi outsourcingowe dla polskich i międzynarodowych firm w zakresie Contact Center, komunikacji marketingowej oraz wsparcia sprzedaży.
Obecnie do naszego zespołu poszukujemy osób na stanowisko:
Specjalista ds. obsługi Klienta (branża motoryzacyjna)
Miejsce pracy: Warszawa, Aleje Jerozolimskie 142B
Oferujemy:
- Umowa o pracę
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Pakiet benefitów
- Pracę w godzinach standardowych biznesowych
- Profesjonalne szkolenie wdrożeniowe do pracy
- Praca dla prestiżowego koncernu – światowego lidera z branży automotive
Oczekiwania:
- Znajomość systemów doboru części dla marek Fiat, Jeep
- Znajomość branży automotive
- Zorientowanie na klienta
- Chęć rozwoju i duża motywacja
- Znajomość obsługi komputera
Mile widziane:
- Znajomość systemu CSPS będzie atutem
- Znajomość systemu Service Box będzie atutem
- Znajomość systemu SAP będzie atutem
Co będzie należało do Twoich obowiązków?
- Bieżący kontakt z Klientami drogą mailową i telefoniczną
- Obsługa zapytań Klientów w tym pytań dotyczących doboru części, statusu zamówień oraz reklamacji
- Wspieranie procesu zarządzania zamówieniami
- Współpracy oraz budowanie pozytywnych relacji z Klientami
- Współpraca z innymi działami firmy