Kim jesteśmy?
- VF Polska Distribution - jesteśmy częścią międzynarodowej Spółki VF Corporation – lidera w sprzedaży markowej odzieży lifestylowej, obuwia, plecaków oraz toreb podróżnych takich jak: The North Face, Vans, Eastpak, Jansport, Napapijri.
Specjalista ds. Obługi Klienta z językiem hiszpańskim
Co będziesz robić:
- Koordynować proces reklamacji produktów marek: Eastpak, Kipling, Jansport między Centrum Napraw w Łodzi a klientami indywidualnymi i sklepami
- Udzielać informacje klientom
- Przygotowywać i wypełniać niezbędne dokumenty zgodnie z wewnętrznymi procedurami i wytycznymi
- Przygotowywać zestawienia i raporty dla centrali
- Wprowadzać dane do systemu SAP
Kogo szukamy?
- Bardzo dobra znajomość hiszpańskiego w mowie i piśmie, komunikatywna znajomość języka angielskiego mile widziana
- Mile widziane doświadczenie na stanowiskach związanych z obsługą klienta
- Pozytywna energia i elastyczna osobowość, otwartość na nowe wyzwania
- Dbałość o wysokie standardy obsługi klienta
- Samodyscyplina, umiejętność pracy pod presją czasu oraz świetna organizacja pracy własnej
- Znajomość obsługi komputera (MS Office)
Co zapewniamy:
- Umowę o pracę
- Ciekawą i pełną wyzwań pracę w międzynarodowej korporacji
- Prywatną opiekę medyczną
- Pracę zdalną w trybie hybrydowym
- Atrakcyjny dostęp do produktów naszych marek i imponujące wysokości zniżek na produkty
- Dodatkowy pakiet socjalny (w tym dofinansowanie do urlopu)
- Możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwoju zawodowego w międzynarodowej firmie w oparciu o wysokie standardy pracy
- Bardzo miłą atmosferę, pracę z ciekawymi markami.