Ogłoszenie numer: 9466813, z dnia 2025-02-08
Klient portalu Praca.pl
Pracownik wsparcia klienta z językiem szwedzkim
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- Profesjonalna obsługa klientów marki Volkswagen za pomocą telefonu, czatu i e-maila.
- Precyzyjna dokumentacja interakcji z klientami w systemie CRM.
- Regularne poszerzanie wiedzy o produktach i usługach oferowanych przez Volkswagen.
- Współpraca zespołowa w celu podnoszenia jakości obsługi klienta.
- Pozytywne i entuzjastyczne podejście do każdego klienta.
- Rozwiązywanie problemów klientów z wykorzystaniem wiedzy motoryzacyjnej i narzędzi cyfrowych.
Wymagania
- Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej w branży motoryzacyjnej.
- Bardzo dobra znajomość języka szwedzkiego (poziom C1) oraz angielskiego (min. poziom B2).
- Zainteresowanie marką Volkswagen oraz jej produktami.
- Umiejętność pracy pod presją czasu, dobra organizacja pracy i dbałość o szczegóły.
- Kreatywność i skuteczność w rozwiązywaniu problemów.
Oferujemy
- Możliwość rozwoju zawodowego w globalnej, uznanej firmie motoryzacyjnej.
- Elastyczne warunki pracy w modelu zdalnym.
- Atrakcyjny pakiet socjalny, w tym prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie.
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
- Profesjonalne szkolenia, możliwość rozwoju oraz integracyjne wydarzenia zespołowe.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.