Pracownik Helpdesk ds. Usterek Technicznych Budynków
Miejsce pracy: Łódź
Opis stanowiska:
  • Przyjmowanie oraz zakładanie zgłoszeń zgodnie ze standardem obsługi Sodexo
  • Procesowanie zgłoszeń w wyznaczonym systemie według potwierdzonego procesu obsługi
  • Monitorowanie terminów SLA
  • Raportowanie
  • Obsługa systemu BMS w fabryce
  • Obsługa systemu przeciwpożarowego
Wymagania:
  • Dobrej znajomości pakietu MS Office (głównie MS Excel),
  • Umiejętności skutecznej komunikacji,
  • Odpowiedzialności i sumienności w wykonywaniu obowiązków,
  • Dokładności oraz dobrej organizacji pracy,
  • Wykształcenie techniczne/ praca w Call Center będzie dodatkowym atutem.
  • Mile widziana znajomość programówdo obsługi klienta(ticketing tools)
Oferujemy:
  • Zatrudnienie na cały etat na umowę o pracę, w godzinach nocnych! Zmiany w godzinach 6:00-18:00 i  18:00-6:00
  • Realne możliwości awansu w strukturach firmy
  • Fantastyczną atmosferę nastawioną na wzajemne wspieranie i dzielenie się wiedzą,
  • Dodatkowe świadczenia: prywatna opieka medyczna, Multisport, bony na święta (wg regulaminu), dofinansowanie do nauki języków.
Klauzula informacyjna:
Informujemy, że Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Sodexo Polska Sp. z o. o., z siedzibą w Warszawie (02-231), przy ul. Jutrzenki 137. Przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych odbędzie się w celu przeprowadzenia obecnej rekrutacji, a w przypadku wyrażenia dodatkowej zgody, w celu udziału w przyszłych rekrutacja i przechowywania ich w bazie rekrutacyjnej Sodexo Polska Sp. z o.o. przez okres 2 lat. Podstawą prawną naszych działań jest art. 6 ust 1 lit. c Rozporządzenia Ogólnego o Danych Osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej: „RODO”). Odbiorcą podanych przez Panią/Pana danych osobowych mogą być podmioty trzecie wspierające Sodexo Polska Sp. z o.o. w procesie rekrutacji (doradztwo w zakresie rekrutacji, wsparcie w zakresie IT). Przy czym podmioty te przetwarzają dane wyłącznie zgodnie z naszymi zaleceniami. Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych, żądania ich sprostowania, usunięcia, wniesienia sprzeciwu, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych do innego administratora, skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy prawa. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych, zbieranych przez nas na podstawie art. 22¹ Kodeksu pracy (imię/a i nazwisko, imiona rodziców, data urodzenia, miejsce zamieszkania lub adres do korespondencji, wykształcenie oraz przebieg dotychczasowego) jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji ww. celu. Konsekwencją niepodania tych danych osobowych będzie brak możliwości udziału w procesie rekrutacji. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne i wymaga Pana/Pani dobrowolnej zgody. Wyrażona zgoda może zostać wycofana w każdej chwili. Oświadczenia dotyczące Pana/Pani danych osobowych , w tym o wycofaniu zgody należy kierować zwrotnie na adres mailowy podany w danych kontaktowych. W razie jakichkolwiek wniosków lub skarg związanych z Pana/Pani danymi osobowymi może się Pan/Pani kontaktować z nami poprzez formularz dostępny na stronie Internetowej www.pl.sodexo.com
APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty

Pracownik ds. Obsługi Klienta / Operator helpdesk ds. usterek technicznych

łódzkie / Łódź

Sodexo Polska Spółka z o. o.

Aktywne od: 2023-08-14

Przyjmowanie oraz zakładanie zgłoszeń zgodnie ze standardem obsługi Sodexo Procesowanie zgłoszeń w wyznaczonym systemie według potwierdzonego procesu obsługi Monitorowanie terminów SLA Raportowanie Obsługa...

Reception Desk Specialist - Arabic Speaker

mazowieckie / Warszawa

Arteria G Partner sp. z o. o.

Aktywne od: 2023-06-19

Our offer for you: Great career in an online advertising industry. Trainings led by the best experts in Google Ads. Career & personal development programs. Attractive remuneration package including performance bonus....

Reception Desk Specialist - Arabic Speaker

mazowieckie / Warszawa

Arteria G Partner sp. z o. o.

Aktywne od: 2023-05-04

Our offer for you: Great career in an online advertising industry. Trainings led by the best experts in Google Ads. Career & personal development programs. Attractive remuneration package including performance bonus....