Jesteśmy zarządcą krajowej infrastruktury kolejowej i jedną z największych polskich firm, łączącą tradycję z nowoczesnymi technologiami. Udostępniamy drogi kolejowe przewoźnikom pasażerskim i towarowym, prowadzimy ruch pociągów oraz tworzymy rozkłady jazdy. Budujemy, modernizujemy i utrzymujemy całą infrastrukturę kolejową. Wszystko z szacunkiem dla natury!

Centrala Spółki poszukuje osób na stanowisko:
Stanowisko ds. jakości informacji pasażerskiej 
Miejsce pracy: Warszawa
Numer referencyjny: WZ/IES/37/09/24
Zakres obowiązków:
  • realizacja zadań z zakresu informacji pasażerskiej,
  • analizowanie przyczyn błędów w informacji pasażerskiej,
  • przygotowywanie wkładów do odpowiedzi na skargi dotyczące informacji pasażerskiej,
  • opracowywanie propozycji poprawy jakości informowania podróżnych,
  • sporządzanie zestawień analiz dotyczących informacji pasażerskiej,
  • udział w tworzeniu wytycznych z zakresu informacji pasażerskiej,
  • udział w projektach realizowanych przez wydział,
  • udział w opracowywaniu materiałów koncepcyjnych, prezentacji oraz dokumentowanie, raportowanie statusu prowadzonych projektów.
Wymagane kwalifikacje:
  • wykształcenie wyższe,
  • min 1 rok doświadczenia zawodowego na stanowisku związanym informacją pasażerską,
  • umiejętność pracy w zespole,
  • samodzielność,
  • umiejętność analitycznego myślenia,
  • umiejętność swobodnego wyrażania myśli w mowie i piśmie,
  • znajomość pakietu MS Office,
  • dyspozycyjność,
  • kreatywność,
  • umiejętność radzenia sobie z emocjami,
  • zorientowanie na klienta zewnętrznego i wewnętrznego,
  • otwartość na zmianę.
Mile widziane:
  • wiedza zawodowa z zakresu systemów biorących udział w procesie informowania podróżnych stosowanych na kolei,
  • znajomość przepisów prawa regulujących tematykę związaną z informacją pasażerską.

Oferujemy wynagrodzenie w przedziale 5000 - 8000 zł brutto

Korzyści
dla Ciebie:
Korzyści dla Ciebie:
  • Umowa o pracę
  • Ulgi na przejazd koleją w Polsce i za granicą
  • Opieka medyczna
  • Pracownicza kasa zapomogowo-pożyczkowa
  • Możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji
  • Karta Multisport
W aplikacji prosimy zawrzeć klauzulę:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie moich danych osobowych, których podanie nie wynika z przepisów prawa, przez PKP Polskie Linie Kolejowe Spółka Akcyjna z siedzibą znajdującą się pod adresem: 03-734 Warszawa, ul. Targowa 74, w celu rozpatrzenia mojej kandydatury na potrzeby niniejszej rekrutacji.”

W przypadku braku takiej klauzuli kandydatura nie będzie rozpatrywana, a dane osobowe zostaną usunięte wraz z powiadomieniem o błędnie złożonej aplikacji i konieczności ponownego złożenia aplikacji z wyrażoną zgodą lub ograniczeniem zakresu danych do wymaganego przepisami prawa. Pełen obowiązek informacyjny administratora danych zostanie wykonany wobec aplikującego w formularzu rekrutacyjnym.
Użyta w ogłoszeniu nazwa stanowiska jest powszechnie stosowana na rynku pracy i odzwierciedla charakter pracy przewidzianej na tym stanowisku. Oferta pracy dla wybranego kandydata może odbiegać od nazwy z ogłoszenia.
Płock Radom PKP Polskie Linie Kolejowe S.A Specjalista ds. Obsługi Klienta Warszawa Pracownik ds. jakości informacji pasażerskiej  Warszawa
APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty

Koordynator ds. obsługi klienta

małopolskie / Kraków

Klient portalu Praca.pl

Aktywne od: dzisiaj

Bycie głównym punktem kontaktu dla klientów, rozwijanie relacji biznesowych. Organizowanie spotkań cyklicznych z klientami do omówienia statusu projektów i planowanie przyszłych działań. Dostarczanie...

ZOBACZ OGŁOSZENIE

Client Service Coordinator

małopolskie / Kraków

Aon

Aktywne od: 2025-01-31

What the day will look like In short days can be very different in this role and varied depending on your clients. You can be on calls talking to clients about challenges and how to help them solve problems, you can...

ZOBACZ OGŁOSZENIE

Zastępca / Zastępczyni Koordynatora Zespołu Obsługi Pacjentów

mazowieckie / Warszawa, ul. Prosta 36

Medicover sp. z o.o.

Aktywne od: 2024-11-21

Do Twoich obowiązków należeć będzie wsparcie Koordynatora Zespołu Obsługi Pacjentów w: monitorowaniu pracy zespołu, obsłudze reklamacji z roszczeniem, wsparciu pracowników w bezpośredniej obsłudze klienta,...

ZOBACZ OGŁOSZENIE