Młodszy Specjalista ds. Relacji z Klientem
Miejsce pracy: Łódź, ul. Dąbrowskiego 204/208
Jesteśmy firmą o europejskim zasięgu, wchodzącą w skład międzynarodowej sieci Laboratoriów Medycznych, działających na terenie Europy Środkowo-Wschodniej. Synevo Sp. z o.o. działa na rynku polskim od 2005 roku. Kładziemy nacisk na stały rozwój, otwierając nowe Laboratoria Analityczne. Świadczymy kompleksową usługę w zakresie ogólnej i specjalistycznej diagnostyki laboratoryjnej – od prostych badań diagnostycznych, po prowadzenie skomplikowanych projektów badań klinicznych – w tym podstawowe badania krwi, badania genetyczne, badania immunologiczne, badania hormonalne, badania w czasie ciąży i wiele innych.
Jakie wyzwania czekają na tym stanowisku?
- Telefoniczna obsługa Klienta w branży medycznej;
- Obsługa wiadomości tekstowych z różnych kanałów komunikacji;
- Udzielanie Klientom informacji dotyczących oferowanych badań laboratoryjnych;
- Wsparcie Klientów w obsłudze platformy ds. obsługi pacjentów (Synevo online);
- Wsparcie Punktów Pobrań w umawianiu wizyt Pacjentów.
Do oczekiwań wobec Kandydatów należą...
- Doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klienta – mile widziane;
- Empatia i otwartość, jako Twoje cechy rozpoznawcze – chcesz oraz potrafisz pomagać, masz swoje pasje i umiesz się nimi dzielić;
- Komunikatywność oraz łatwość w formułowaniu wypowiedzi;
- Samodzielność, odwaga oraz inicjatywa - bo nie oczekujesz gotowych rozwiązań;
- Determinacja oraz wytrwałość w rozwiązywaniu problemów – i nie masz sobie równych;
- Wykształcenie minimum średnie medyczne bądź pokrewne i/lub doświadczenie w pracy w firmie medycznej – to byłby Twój ogromny atut;
- Posługiwanie się językiem angielskim oraz rosyjskim i/lub ukraińskim w stopniu komunikatywnym;
- Znajomość obsługi pakietu MS Office.
Co oferujemy osobom, które dołączą do naszego zespołu?
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (pełny etat);
- Pakiet benefitów (dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej lub karty MultiSport, ubezpieczenie na życie, premia miesięczna, program poleceń pracowniczych, system kafeteryjny, zniżki na badania diagnostyczne);
- Rozwój osobisty, perspektywę doskonalenia swoich umiejętności i zdobywania nowych doświadczeń;
- Doskonałą atmosferę każdego dnia;
- Miejsce pracy: ul. Dąbrowskiego 204/208.