Vectra to wiodący na rynku ogólnopolski kablowy operator telekomunikacyjny, który oferuje klientom pakiet nowoczesnych usług. Wieloletnie doświadczenie firmy, bogata oferta oraz systematyczny rozwój ugruntowały jej silną pozycję w branży. Rynek telekomunikacyjny, w którym działa zmienia się dynamicznie, wymaga ciągłego doskonalenia usług i wprowadzania innowacyjnych rozwiązań z różnych obszarów biznesowych. Dotychczasowy sukces Vectry to przede wszystkim wynik zaangażowania i kreatywności całego zespołu, któremu firma daje możliwość rozwoju zawodowego na wielu płaszczyznach.
Koordynator Biur Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Lublin
Co czeka Ciebie u nas:
- duże wsparcie na początek pracy
- zgrany zespół zdolny przy wsparciu do realizacji celów
- elastyczna forma zatrudnienia
- możliwość pracy wśród młodych i energiczny ludzi
- dostarczymy Ci niezbędne narzędzia do pracy
- karta Multisport
Czego od Ciebie oczekujemy:
- opieki nad powierzonymi placówkami w województwie
- wysokiej jakości pracy w powierzonych placówkach
- szkolenia oraz dbanie o swój zespół z zakresu standardów, oferty, promocji i obsługi klienta
- nienaganny wygląd biur oraz zachowanie obowiązujących standardów
- wysokiej motywacji ukierunkowanej na realizację zadań
- inicjatywy w realizacji powierzonych celów
- prawo jazdy kat. B
Twój zakres obowiązków
- realizacja wyznaczanych planów sprzedaży oraz planów utrzymania stanu klientów.
- stały i bieżący nadzór nad powierzonymi placówkami.
- zapewnienie ciągłości w funkcjonowaniu placówek POS w powierzonym Mikroregionie.
- kształtowanie wysokiej jakości pracy powierzonych placówek.
- wspieranie zespołu w realizacji powierzonych celów oraz terminowym ich rozliczaniem.
- szkolenie oraz dbanie o wystarczający poziom wiedzy powierzonego zespołu z zakresu standardów, ofert, promocji, zachowań, obsługi klienta.
- nadzór nad funkcjonowaniem powierzonych placówek, dbaniem o ich nienaganny wygląd oraz zachowaniem obowiązujących standardów.
- kształtowanie właściwych relacji i bieżącą współpracą z pozostałymi obszarami Spółki.
- współpraca z Administratorem Bezpieczeństwa Informacji oraz Inspektorem Ochrony Danych Osobowych w zakresie wypełniania ustawowych obowiązków dotyczących ochrony danych osobowych.