Jesteśmy Contact Center, które przede wszystkim stawia na współpracą ze stałymi klientami i dobrą atmosferę wewnątrz grupy. Niezależnie od wieku czy zainteresowań tworzymy zorganizowany zespół na który zawsze możesz liczyć – przede wszystkim pomoc i szacunek od początku współpracy Vectra jest liderem wśród operatorów telewizji cyfrowej, dzięki czemu poszerzamy nasz Gdyński Team – cały czas pędzimy do przodu!
Konsultant Działu Utrzymania Klienta
Miejsce pracy: Gdynia
TWOJE ZADANIA?
- utrzymanie klienta- pracujesz tylko ze stałymi klientami firmy zarówno na infolinii wychodzącej jak i przychodzącej w celu przedłużenia umowy oraz dopasowania oferty do potrzeb Klienta,
- budowanie pozytywnych relacji i doświadczeń klientów.
CO MOŻEMY CI ZAOFEROWAĆ?
- stałą stawkę za każdą przepracowaną godzinę oraz atrakcyjny system prowizyjny (2 wypłaty w miesiącu! Podstawa + prowizja),
- wsparcie menedżerów oraz doświadczonych konsultantów,
- szkolenia zespołowe oraz indywidualne spotkania podnoszące Twoje umiejętności,
- jasno określoną ścieżkę kariery,
- możliwość pracy w elastycznych godzinach,
- pracę od poniedziałku do piątku przez 6,5 godziny oraz w co drugą sobotę przez 8 godzin,
- miejsce zatrudnienia w nowoczesnym i dobrze skomunikowanym biurze (chillout room, stołówka, stojaki na rowery, garaż podziemny),
- benefity pozapłacowe (karta MultiSport, oferta Vectra dla pracowników),
- konkursy z atrakcyjnymi nagrodami finansowymi i rzeczowymi.
CENIMY SOBIE:
- umiejętność radzenia sobie w różnych sytuacjach oraz wysoką kulturę osobistą,
- otwartość na naukę nowych rzeczy i chęć rozwijania kompetencji,
- dobrą energię, którą możesz przenieść na cały zespół,
- doświadczenie w pracy z różnymi programami/ aplikacjami,
- dyspozycyjność,
- dodatkowym atutem będzie doświadczenie w Call Center.