Konsultant ds. Obsługi Klienta z językiem francuskim
Miejsce pracy: Gdańsk
O nas:
- Skupiamy się na relacjach i rozwoju każdego z nas.
- Wspieramy się nawzajem, promujemy pozytywne zmiany.
- Dajemy możliwość wykorzystania pełnego potencjału i rozwoju kompetencji przyszłości.
Opis stanowiska:
- Praca w zespole obsługi klientów popularnej globalnej marki.
- Rozwój umiejętności w obszarze Customer Experience.
- Współpraca z zespołem 1200 specjalistów w Polsce.
Zadania:
- Obsługa klientów przez telefon, e-mail, videorozmowy i chat.
- Aktualizacja wiedzy o zmianach procedur.
- Wsparcie zespołowe w trudnych przypadkach.
Wymagania:
- Dobra obsługa komputera.
- Biegła znajomość języka francuskiego (min. C1).
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B2.
- Umiejętność efektywnej komunikacji.
- Stałe łącze internetowe, minimalna prędkość pobierania 5 Mbps, wysyłania 2 Mbps.
Oferujemy:
- Wynagrodzenie 6300 zł brutto + premia do 2000 zł brutto.
- Elastyczne formy pracy: biurowa, zdalna, hybrydowa.
- Wdrożeniowe szkolenie i bieżące wsparcie.
- Szanse na awans, 50% wewnętrznych promocji.
- Bonus za polecenie nowego pracownika – do 3000 zł brutto.
- Dodatkowe benefity: konsultacje psychologiczne, karta sportowa, opieka medyczna, dofinansowanie wypoczynku, kafeteria benefitów.