Ogłoszenie numer: 9466819, z dnia 2025-02-08
Klient portalu Praca.pl
Doradca Klienta z Językiem Niemieckim
Miejsce pracy: Kraków
Opis stanowiska
- Kontakt z klientami prestiżowej marki za pośrednictwem telefonu, czatu i e-maila.
- Skrupulatne dokumentowanie interakcji w systemie CRM.
- Rozwiązywanie problemów klientów i proponowanie odpowiednich rozwiązań.
- Współpraca z zespołem w celu zapewnienia najwyższej jakości usług.
- Budowanie pozytywnych doświadczeń klientów poprzez entuzjastyczne i profesjonalne podejście.
- Wykorzystanie wiedzy technicznej do efektywnego rozwiązywania problemów.
Wymagania
- Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 oraz angielskiego na poziomie B2.
- Zainteresowanie IT oraz doświadczenie w rozwiązywaniu problemów technicznych.
- Dokładność, zdolności analityczne i otwartość na nowe technologie.
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze klientów premium oraz znajomość systemów CRM.
Oferujemy
- Pracę w prestiżowej marce, z pełnym pakietem benefitów.
- Stabilne warunki zatrudnienia na podstawie umowy o pracę.
- Profesjonalne szkolenia wstępne i możliwości ciągłego rozwoju.
- Imprezy integracyjne oraz wsparcie lidera zespołu.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.