Ogłoszenie numer: 9549400, z dnia 2025-03-15
Doradca Klienta z językiem fińskim
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
- Udzielanie pomocy przez telefon, e-mail lub czat,
- Techniczne wsparcie dla firmy streamingowej,
- Obsługa zapytań dotyczących umów i rozliczeń,
- Profesjonalne zarządzanie reklamacjami klientów,
- Obsługa klientów indywidualnych i biznesowych,
- Wykonywanie połączeń wychodzących w celach administracyjnych (np. zbieranie opinii, monity płatnicze).
Wymagania
- Orientacja na jakość obsługi i doświadczenie klienta,
- Biegłość w języku fińskim (C1) i angielskim (B2),
- Wysokie umiejętności komunikacyjne,
- Znajomość obsługi technicznej i administracyjnej,
- Minimum 6 miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta,
- Gotowość do sprzedaży dodatkowej,
- Dostępność do pracy zmianowej (5 dni w tygodniu, 8,5-godzinne zmiany).
Mile widziane:
- Doświadczenie z systemem CRM.
Oferujemy
- Równe szanse dla wszystkich,
- Międzynarodowe środowisko pracy,
- Inwestycje w rozwój przez coaching i mentoring,
- Wydarzenia integracyjne,
- Wsparcie lidera zespołu,
- Nowoczesne biuro w Warszawie,
- Prywatna opieka medyczna,
- Umowa o pracę lub umowa zlecenie.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.