Ogłoszenie numer: 9510424, z dnia 2025-03-04
Klient portalu Praca.pl
Doradca klienta z j. niemieckim w branży motoryzacyjnej
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- Profesjonalna obsługa klientów multiplatformowa (telefon, czat, e-mail).
- Dokumentacja interakcji w systemie CRM.
- Współpraca zespołowa nad jakością obsługi.
- Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach i procedurach.
- Budowanie pozytywnych relacji z klientami.
- Efektywne rozwiązywanie problemów z wykorzystaniem wiedzy motoryzacyjnej.
Wymagania
- Doświadczenie w obsłudze klienta (co najmniej 1 rok), preferowane w motoryzacji.
- Biegłość w języku niemieckim (min. C1) i dobre znajomość angielskiego (B2).
- Umiejętność zachowania spokoju i dyplomacji.
- Dokładność i organizacja pracy.
- Umiejętności rozwiązywania problemów i kreatywne myślenie.
- Chęć nauki i dostosowania do nowych technologii.
Opcjonalnie:
- Doświadczenie z luksusowymi markami i systemami CRM.
Oferujemy
- Możliwość pracy zdalnej.
- Pakiet benefitów w tym opieka medyczna i ubezpieczenie na życie.
- Eventy integracyjne.
- Szkolenia wdrożeniowe.
- Wsparcie lidera zespołu.
- Umowa o pracę (pełny etat).
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.