W związku z rozwojem naszej firmy poszukujemy Doradców Klienta posługujących się jednym z wybranych języków – węgierski, czeski lub słowacki na poziomie native.
Jesteśmy firmą, która jasno stawia określone cele, a przy tym dysponuje atrakcyjnym systemem motywacyjnym. Inspirujemy naszych pracowników, do osiągania wyznaczonych założeń, dzięki czemu wspólnie celebrujemy spektakularne osiągnięcia naszego zespołu.
Doradca Klienta z j. czeskim / słowackim / węgierskim
Miejsce pracy: Ruda Śląska
Po okresie wdrożenia - PRACA ZDALNA
Opis stanowiska:
- profesjonalna obsługa Klienta znanej francuskiej marki kosmetycznej - rozmowy prowadzone są wyłącznie w danym JĘZYKU: WĘGIERSKIM, SŁOWACKIM lub CZESKIM (wg kompetencji).
- prowadzenie rozmów telefonicznych w ruchu przychodzącym jak i wychodzącym (wyłącznie wewnętrzna baza Klientów) oraz obsługa back office (w tym obsługa maili oraz social media),
- przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji, wspieranie kanałów retail i ecommerce.
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
- możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kompetencji,
- przyjazne środowisko pracy, o które wzajemnie dbamy również poza nią,
- pracę w godzinach 09:00-19:00 poniedziałek - sobota (praca w systemie zmianowym) – możliwość elastycznego grafiku,
- pakiet benefitów (opiekę zdrowotną, karty sportowe).
Jesteś idealnym kandydatem, jeśli:
- posiadasz znajomość języka węgierskiego lub czeskiego lub słowackiego na poziomie ojczystym,
- dodatkowo posługujesz się językiem polskim lub angielskim (minimum B2),
- mile widziane - posiadasz doświadczenie w obszarze obsługi klienta, zwłaszcza telefonicznej,
- jesteś pozytywnie nastawiony do ludzi oraz pracy zespołowej,
- jesteś elastyczny oraz umiejętnie wypracowujesz ewentualne kompromisy,
- obsługa komputera nie jest Ci obca,
- potrafisz pracować w warunkach wielozadaniowości.